Pogoji nakupa
Pogoji nakupa in pogoji uporabe – Euromatika d.o.o.
Pogoji nakupa in pogoji uporabe Euromatika d.o.o. so splošni pogoji nakupa, ki veljajo za kupce s prebivališčem na območju Republike Hrvaške. Kupec lahko postane vsaka polnoletna in poslovno sposobna oseba, ki sprejema te pogoje poslovanja, kar potrdi z naročilom artiklov. Prosimo, da nam morebitno nestrinjanje s pogoji, bodisi v celoti bodisi delno, v pisni obliki posredujete pred svojim prvim naročilom.
Sprejetje splošnih pogojev nakupa kupec potrdi z naročilom artiklov prek podpisane naročilnice ali po internetu.
Pridržujemo si pravico do napačnih navedb. V primeru napake je merodajna navedba operaterja. Cena za enoto mere je končna cena v kunah za en kos in vključuje davek na dodano vrednost.
Vse slike v spletni trgovini www.euromatika.com so ilustrativne narave.
www.euromatika.com je v lasti podjetja Euromatika d.o.o.
Prodajalec izdelkov je:
Euromatika d.o.o.
Ulica Franje Tuđmana 20
48260 Križevci.
Kupec je vsak obiskovalec naše strani www.euromatika.com, ki se registrira ali po e-pošti naroči vsaj en izdelek in nam posreduje zahtevane podatke ali naroči vsaj en izdelek prek podpisane naročilnice iz kataloga ali drugih virov.
www.euromatika.com ima pravico do njihove spremembe brez predhodne najave.
Naročanje
Vse izdelke, ponujene na naši strani, naročite prek spleta ali prek naročilnice iz kataloga.
www.euromatika.com se zavezuje dostaviti vse naročene in plačane izdelke, ki so ob dobavi na zalogi.
Če www.euromatika.com ne more dostaviti vseh naročenih izdelkov, bo stopil v stik s kupcem in se dogovoril za nov rok dobave, nadomestni izdelek ali preklic naročenega izdelka. Preostali naročeni izdelki bodo dostavljeni. V primeru nezmožnosti dobave naročenega in plačanega izdelka ter dogovora s kupcem bomo izvedli vračilo denarnih sredstev. Naročilo se izvede z naročilom vsaj enega artikla.
Potrditev dogovorjenih pogojev
Izdelek se naroči prek košarice, sklenjena pogodba pa se potrdi s potrditvijo naročila, ki jo trgovec pošlje po e-pošti, s čimer kupca takoj obvesti o sklenitvi pogodbe. Potrditev naročila vsebuje relevantne informacije o naročilu, naslovu dostave, načinu plačila, cenah, kontaktnih podatkih službe za stranke trgovca in druge podatke v skladu z zakonodajo. Skupaj s potrditvijo naročila bodo kupcu posredovani tudi splošni pogoji poslovanja spletne trgovine ter obvestilo o pravici do enostranskega odstopa od pogodbe, ki vključuje obrazec za uveljavljanje pravice do enostranskega odstopa od pogodbe. S sprejetjem teh pogojev kupec izrecno soglaša z dostavo splošnih pogojev poslovanja in obvestila o pravici do enostranskega odstopa od pogodbe, vključno z obrazcem za uveljavljanje pravice do enostranskega odstopa od pogodbe, po elektronski pošti na navedeni naslov.
Končne določbe o garanciji in odgovornosti za stvarne napake
Prodajalec zagotavlja garancijo za izdelke v skladu z garancijskimi pogoji proizvajalca. Za vsak izdelek ali del izdelka velja garancija v obsegu, ki je izrecno naveden v garancijskem listu, garancija pa se uporablja izključno v tem obsegu.
Garancija ne velja za potrošne dele in dele, katerih življenjska doba je omejena z njihovim namenom in se redno menjajo v okviru vzdrževanja ali servisiranja.
Ne glede na garancijo prodajalec odgovarja za napake blaga v skladu z veljavnimi predpisi. Potrošnik je dolžan blago pregledati v razumnem roku po prevzemu in prodajalca obvestiti o morebitnih napakah. Prodajalec ne odgovarja za napake, nastale zaradi nepravilne uporabe, nepooblaščenih posegov, mehanskih poškodb ali neupoštevanja navodil proizvajalca.
V primeru upravičene napake lahko potrošnik zahteva ustrezno rešitev v skladu s predpisanimi možnostmi in naravo napake.
Pri servisnih posegih prodajalec odgovarja za brezhibnost vgrajenih delov v skladu s pogoji, ki veljajo za te dele. Prodajalec ne odgovarja za napake, ki izhajajo iz stanja naprave, ki ga ni bilo mogoče ugotoviti brez predhodne diagnostike, niti za posledice obstoječih okvar, ki niso bile predmet naročene storitve.
Prodajalec bo na pisni ugovor potrošnika odgovoril v zakonskem roku. Te določbe se razlagajo v skladu z veljavnimi predpisi in zagotavljajo ravnovesje med pravicami potrošnika in zaščito prodajalca pred neupravičenimi zahtevki.
Dostava
Cena dostave ni vključena v ceno izdelka in je prikazana ločeno ob izpolnjevanju naročila.
Stroške dostave krije izključno kupec.
Vse naše pošiljke pošiljamo na najcenejši način prek službe HP, IN-time, službe MBE, službe DPD, službe GLS
Euromatika d.o.o. ne prevzema nikakršne odgovornosti v zvezi z dostavo izdelkov.
Načini plačila
Naše izdelke lahko plačate na naslednje načine:
- Z gotovinskim plačilom s splošnim plačilnim nalogom
- Spletno bančništvo / nakazilo – po prejemu plačila izdelke pošljemo na vaš naslov.
-
Stripe (plačilo s kartico)
Sprejemamo glavne kreditne in debetne kartice, ki jih podpira plačilna platforma Stripe.
Ime transakcije, vidno kupcu na izpisku: “EUROMATIKA.COM” (ali podobno, odvisno od nastavitev obračuna).
Varnostni ukrepi Stripe
- Stripe ima certifikat PCI DSS Level 1
- Za prenos podatkov se uporablja šifriranje HTTPS/TLS
- Podatki kartic se tokenizirajo in se ne shranjujejo na strežnikih eracunala.com
- Podprto je preverjanje pristnosti 3D Secure, kjer je to mogoče
Podatki o plačilu se obdelujejo izključno prek varnega sistema Stripe.
Primer izpolnjenega splošnega plačilnega naloga
Vračilo blaga
Pravico do vračila izdelkov, ki jih kupec ni naročil, ali izdelkov, ki so poškodovani, pri čemer poškodba ni nastala med prevozom, ima kupec v roku 14 koledarskih dni po prejemu pošiljke.
Kupec je dolžan kriti stroške, ki nastanejo pri vračilu predmeta nakupa.
O nameri vračila nas mora kupec pisno obvestiti najpozneje v roku 14 (štirinajstih) koledarskih dni od prejema blaga izključno na kontaktni e-naslov: info@www.euromatika.com
Potrošnik ima pravico, ne da bi za to navedel razloge, enostransko odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo (spletna trgovina), v roku 14 dni.
Stroške vračila blaga krije kupec, razen če je bilo vnaprej pisno dogovorjeno drugače.
Za stroške, nastale zaradi uporabe zunaj pogojev poslovanja, ne odgovarjamo.
Pogoji nakupa in pogoji uporabe Euromatika d.o.o. prav tako določajo, da je potrošnik odgovoren za vsako zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja z blagom, razen tistega, ki je bilo potrebno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja blaga.
Izdelki morajo biti 100% neuporabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži, zapakirani s prozornim najlonom. Priložena mora biti kopija računa.
Prodajalec bo vrnil celoten znesek najpozneje v zakonskem roku od prejema blaga v skladišče in preverjanja brezhibnosti blaga.
Če niste zadovoljni z našo storitvijo oziroma s kakovostjo naših izdelkov, imate pravico do ugovora v skladu s čl. 10, odst. 3 Zakona o varstvu potrošnikov, NNRH št. 41/2014. Navedeni ugovor pošljite po pošti ali po e-pošti: info@www.euromatika.com
Po 1. odstavku 74. člena Zakona o varstvu potrošnikov NN 41/2014. Euromatika d.o.o. obrazec o enostranskem odstopu od pogodbe PDF
Določbe Evropske komisije – (MEDIACIJA)
Z Uredbo Evropske komisije št. 524/2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov, ki se uporablja od 09.01.2016, je bila vzpostavljena Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (platforma za SRS).
Elektronska povezava (link) na platformo za SRS – https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HR
V primeru nerešenih ugovorov lahko potrošniki potrošniški spor rešujejo prek organa za IRPS v skladu z Zakonom o alternativnem reševanju potrošniških sporov (NN 121/16) . EUROMATIKA d.o.o. bo v primeru vložitve predloga za mediacijo sodelovala v postopku pred organom IRPS: Center za mediacijo pri Hrvaškem združenju delodajalcev, Radnička cesta 52/I, 1000 Zagreb, Hrvaška, ali na www.hup.hr
Povezava na stran Varstvo zasebnosti
Povezava na stran Garancije
Povezava na stran Izjava o varnosti spletnega plačevanja
Povezava na stran Piškotki
Povezava na stran POTRDILO O SKLENJENI POGODBI